Theo báo cáo mới đây Samsung đã triệu hồi nhầm thiết bị Galaxy Note 4 do sử dụng phần mềm của Note 7.
Samsung đã kiên quyết thu hồi toàn bộ Galaxy Note 7 sau sự cố cháy nổ. Tuy nhiên, hãng điện tử đang gặp khó khăn trong việc thu lại sản phẩm. Báo cáo mới đây cho thấy Samsung còn triệu hồi nhầm thiết bị.
| Ảnh chụp màn hình được tài khoản Dominicedcel trên diễn đàn công nghệ Reddit |
Một người dùng trên mạng Reddit là Dominicedcel chia sẻ một ảnh chụp màn hình mà anh nhận được. Bức ảnh chụp lại lời cảnh báo từ Samsung yêu cầu anh tắt máy chiếc Note 7 và đem trả thiết bị cho cửa hàng hoặc nhà mạng mà anh mua máy. Nếu như người dùng này đang sở hữu một chiếc Note 7 thật thì chẳng có gì để nói, thế nhưng trên thực tế Dominicedcel đang dùng Galaxy Note 4, chiếc phablet đã 3 năm tuổi.
Như vậy, có thể thấy hành động của người dùng trên đã khiến Samsung gặp khó trong việc xác định được chính xác model gặp lỗi. Hiện chưa rõ Samsung liệu có các biện pháp can thiệp đối với những trường hợp này hay không.
Việc thay thế bản Android gốc của điện thoại bằng một phiên bản tùy biến khác đã khiến Samsung đã nhầm lẫn. Điều này sẽ ảnh hưởng đến việc thu hồi những sản phẩm bị lỗi.
Xem thêm video:
[mecloud]zi3TQM1sh2[/mecloud]
Trang Vũ (Tổng hợp)