Samsung Việt Nam chính thức phát đi thông báo thu hồi và hoàn tiền đối với sản phẩm Galaxy Note 7 nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Cụ thể từ ngày 12/10/2016, Samsung Việt Nam dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 và sau đó ngày 18/10/2016, Samsung triển khai chương trình thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm Galaxy Note 7.
Samsung Galaxy Note 7 trong lần ra mắt tại Việt Nam hồi tháng 8. |
Chủ sở hữu Galaxy Note 7 sẽ được hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm tương ứng mức tiền mặt 18.990.000 VND, với thời gian áp dụng từ ngày 18/10/2016 đến hết ngày 18/11/2016. Sản phẩm Galaxy Note 7 đổi trả phải là hàng chính hãng, được phân phối tại thị trường Việt Nam và máy vẫn còn hoạt động.
Người dùng mang máy Galaxy Note 7 hoặc giấy hẹn lấy máy (với những người đã tham gia chương trình đổi máy và đang chờ) cùng giấy chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) đến trung tâm bảo hành gần nhất của Samsung để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Samsung cũng hỗ trợ cho khách hàng mượn tạm một máy Samsung sử dụng trong thời gian từ ngày 12 đến ngày 18, đồng thời mỗi khách hàng tham gia đổi trả sẽ được nhận 1 voucher trị giá 1,5 triệu đồng để mua các sản phẩm tại các cửa hàng trải nghiệm của Samsung trên toàn quốc.
Trang Vũ