Sau những sự cố trên trang web bán vé hôm qua (28/11), VFF sẽ tiếp tục bán vé trận Bán kết lượt về ở AFF Cup 2018 giữa đội tuyển Việt Nam và Philippines trên các trang web bán vé online chính thức của mình vào 10h sáng nay (29/11).
Trong bản tin sáng nay (29/11) báo Thể thao và Văn hoá cho biết, nhằm phục vụ nhu cầu của người hâm mộ, VFF sẽ tiếp tục bán vé trận Bán kết lượt về ở AFF Cup 2018 giữa đội tuyển Việt Nam và Philippines trên các trang web bán vé online chính thức của mình vào 10h00 sáng hôm nay.
Trước đó, khi cổng bán vé mở vào 10h sáng ngày 28/11, rất nhiều người hâm mộ Việt Nam phải thất vọng do không thể truy cập vào trang web bán vé chính thức hoặc trang web thông báo hệ thống bận và giao dịch của khách hàng khác chưa hoàn thành.
VFF sẽ tiếp tục mở bán vé trên các trang web bán vé online chính thức của mình vào 10h00 sáng nay (29/11). (Ảnh: Thể thao và Văn hoá) |
Tính đến 17h00 chiều 28/11, BTC cho biết 85% số vé bán online đã được giao dịch thành công qua thanh toán chuyển khoản; đang có hơn 500 lệnh chờ thanh toán giao dịch.
Lý giải về tình trạng nhiều người không thể mua vé thành công, VFF cho biết, lúc 10h ngày 28/11 có 130.000 lượt người truy cập và sau thời điểm đó có trung bình 45.000-50.000 người truy cập, cao gấp nhiều lần so với dự kiến ban đầu: “Theo báo cáo của bộ phận kỹ thuật, tính đến 15h30 hôm nay, website www.vebongdaonline.vn đã có 250.000 lượt người vào để tiến hành giao dịch và có tổng 1,7 triệu lượt truy cập”.
Thông báo của VFF viết: “Vào thời điểm mở bán, số lượng khách truy cập quá đông và tăng đột biến dẫn đến tình trạng tắc nghẽn một phần và nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng. BTC ngay lập tức đã triển khai mở rộng hạ tầng hệ thống để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Lượt truy cập lúc thời gian đỉnh điểm lên tới 1,7 triệu, số lượt người vào website là 250.000 lượt, cao gấp hơn 6 lần công suất tối đa tại Sân vận động Mỹ Đình (khoảng 40.000 chỗ ngồi). Vì vậy BTC rất mong người hâm mộ hiểu và thông cảm”.
| Ngày hôm qua hệ thống bán vé online thường xuyên trục trặc. |
VTV thông tin, về thông báo hết vé mà nhiều người mua vé gặp phải, VFF cho biết đây là sự hiểu lầm: “Trong quá trình vận hành lúc mới mở bán, có lúc hệ thống báo hết vé hoặc đang chờ thanh toán, thực tế do sự hiểu sai câu chữ nên nội dung dòng thông báo đã khiến người truy cập hiểu nhầm, BTC đã khắc phục ngay”.
Trước thông tin cho rằng hệ thống bán vé quá yếu so với lượng truy cập đã được dự báo, dẫn tới tình trạng sập hệ thống, BTC cho biết đã phối hợp với đơn vị liên quan để để triển khai hệ thống toàn diện với cấu hình cao, có khả năng chịu tải gấp nhiều lần so với dự kiến. Tuy nhiên, thực tế khi hệ thống mở bán thì lượng người truy cập lên tới gần 100.000 người truy cập, BTC đã triển khai ngay phương án bổ sung và hệ thống đã hoạt động ổn định. BTC khẳng định hệ thống chỉ bị tắc nghẽn và gián đoạn tạm thời, không có tình trạng sập.
Mọi giao dịch đặt mua vé thành công online sẽ bắt đầu nhận vé từ ngày 30/11/2018.
Trang Vũ (tổng hợp)