Mã QR trên CCCD gắn chip không có số CMND cũ
Do công dân không kê khai thông tin số CMND 9 số trong phiếu thu thập thông tin dân cư nên nhiều thẻ CCCD gắn chip mã QR không chứa số CMND 9 số.
Để khắc phục vấn đề này thì công dân có thể làm theo các cách sau:
Cách 1: Sử dụng giấy xác nhận số CMND
Việc cấp giấy xác nhận số CMND tại Điều 15 Thông tư 07/2016/TT-BCA (được sửa đổi, bổ sung tại Thông tư 40/2019/TT-BCA) quy định như sau:
- Công dân được cấp Giấy xác nhận số CMND đối với tất cả các trường hợp được chuyển từ CMND 9 số sang thẻ CCCD.
- Công dân được cấp Giấy xác nhận số CMND đối với tất cả các trường hợp chuyển từ CMND 9 số sang thẻ CCCD.
- Khi đi đổi CMND 12 số qua CCCD, nếu trường hợp CMND số bị hỏng, bong tróc không rõ nét thì được cấp Giấy xác nhận số CMND.
Chính vì thế nếu mã QR trong CCCD gắn chip không hiển thị số CMND cũ thì công dân có thể sử dụng giấy xác nhận số CMND để thực hiện các giao dịch, thủ tục.
Cách 2: Liên hệ công an nơi đã làm thủ tục cấp CCCD gắn chip để tiến hành bổ sung, cập nhật thông tin.
Số CCCD gắn chip không trùng khớp với thông tin giấy tờ khác
Khi đổi từ CMND 9 số sang CCCD gắn chip sẽ làm thay đổi số trên thẻ.
Việc này liên quan đến hầu hết tất cả các giấy tờ cá nhân của công dân do đó khi đổi qua CCCD gắn chip công dân phải thực hiện sửa đổi/ cập nhật những giấy tờ sau:
- Cập nhật thông tin BHXH, thẻ BHYT.
- Sửa đổi hộ chiếu.
- Cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng.
- Thay đổi thông tin đăng ký thuế.
CCCD gắn chip có nhiều thông tin sai sót
Khi thông tin trên CCCD gắn chip bị sai thì người dân cần làm gì?
Căn cứ vào Điều 23 Luật Căn cước công dân năm 2014, nếu như có sai sót thông tin trên thẻ CCCD gắn chip thì công dân cần thực hiện thủ tục đổi thẻ.
Theo đó, thủ tục đổi thẻ CCCD gắn chip khi sau thông tin được quy định như sau:
Thủ tục đổi thẻ CCCD hiện nay được quy định tại Thông tư số 07/2016/TT-BCA (được sửa đổi, bổ sung tại Thông tư 40/2019/TT-BCA):
B1: Điền vào tờ khai CCCD
- Công dân điền vào tờ khai căn cước công dân tại Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an cấp huyện hoặc tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện (nếu đã triển khai) hoặc khai Tờ khai điện tử trên trang thông tin điện tử dịch vụ công trực tuyến.
B2: Giải quyết đổi thẻ CCCD gắn chip
- Cán bộ nơi quản lý CCCD chụp ảnh, thu thập vân tay của người đến làm thủ tục;
- Nộp lại thẻ CCCD.
B3: Nộp lệ phí theo quy định nếu thuộc trường hợp phải nộp.
B4: Cán bộ cơ quan quản lý CCCD cấp giấy hẹn trả thẻ CCCD gắn chip cho người đến làm thủ tục đổi thẻ.
B5: Nhận kết quả nơi tiếp nhận hồ sơ hoặc trả qua đường bưu điện.
Thông tư số 59/2019/TT-BTC, đổi thẻ CCCD gắn chip khi có sai sót về thông tin trên thẻ CCCD gắn chip do lỗi của cơ quan quản lý CCCD thì người dân không phải nộp lệ phí.
Nếu như có sai sót do lỗi của người dân thì lệ phí đổi thẻ CCCD gắn chip là 50.000 đồng/thẻ nếu đổi sau ngày 01/7/2021 và 25.000 đồng/thẻ nếu đổi trước ngày 01/7/2021.