Trên trang Facebook cá nhân, ông Đoàn Ngọc Hải đăng dòng trạng thái "Đà Lạt 16 giờ 22 phút chiều nay 17-02-2021. Xin chào các bạn trẻ thành phố Đà Lạt, đêm nay tôi dừng chân tại thành phố của các bạn.
Ngày mai tôi lại tiếp tục lên vùng cao, có bạn nào muốn giao lưu với tôi và gửi sữa đặc cho các cháu thì gửi tôi sẽ mang trao tận tay các cháu giúp các bạn nhé. Không gửi sữa đến giao lưu chụp hình vẫn được. Sáng mai tôi đỗ xe cứu thương ở trước quán cafe Thanh Thủy ven hồ Xuân Hương ngay trung tâm thành phố từ 9 giờ đến 11 giờ trưa đợi các bạn. Trân trọng!"
Dòng trạng thái đã lập tức thu hút hàng ngàn lượt tương tác. Nhiều người dân đang sinh sống tại Đà Lạt đều muốn chung tay giúp đỡ, ủng hộ ông Đoàn Ngọc Hải trong chuyến hành trình thiện nguyện để giúp đỡ các trẻ em vùng cao.
Theo ghi nhận từ Người Lao Động, sáng ngày 18/2, có rất đông người dân Đà Lạt (Lâm Đồng) đeo khẩu trang tuân thủ phòng chống dịch Covid-19, xếp hàng trật tự, đóng góp sữa các loại để ông Đoàn Ngọc Hải đưa đến những người nghèo, có hoàn cảnh khó khăn.
Một nhà hảo tâm tại Đà Lạt đã có mặt từ rất sớm để có thể gửi những thùng sữa đặc cho ông Đoàn Ngọc Hải. Với họ, đó là những món quà nhỏ nhưng là tấm lòng lớn để chia sẻ với những hoàn cảnh khó khăn.
Chia sẻ với Thanh Niên, ông Đoàn Ngọc Hải cũng cảm thấy rất bất ngờ trước tấm lòng của người dân tại Đà Lạt. Được biết dòng người mang sữa, mì tôm, nước suối đến ủng hộ rất đông khiến tuyến đường tại đây bị ùn tắc cục bộ.
Ông Hải phải nhờ Chủ tịch tỉnh giúp đỡ bằng cách dùng xe tải chở các thùng sữa về kho của UBND Thành phố để cất vì chiếc xe cứu thương của ông không thể chở hết được số sữa này.
Ông Đoàn Ngọc Hải dự định sẽ mang số sữa này lên cho trẻ em vùng cao tại A Lưới, Điện Biên, Nam Trà My cũng như các tỉnh từ Bắc vào Nam, vừa kết hợp với việc chở bệnh nhân, người bị Tai nạn giao thông tại các tỉnh để thực hiện công việc thiện nguyện.