Thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra trưa 2/5, tại tầng 18 của block A4 thuộc chung cư Era Town, phường Phú Mỹ, quận 7, TP.HCM.
Thời điểm trên, người dân sống tại chung cư Era Town phát hiện một cô gái khoảng 16 tuổi có biểu hiện chán đời leo ra lan can tầng 18, block A4 của chung cư.
Các cư dân sau đó hô hoán, khuyên giải đi vào bên trong nhưng thiếu nữ này không đồng ý. Những người có mặt tại hiện trường đã báo cho công an địa phương đến hỗ trợ.
Nhận tin báo, hàng chục cán bộ Công an phường Phú Mỹ cùng đội CHCN của lực lượng PCCC Công an TP.HCM được huy động tới hiện trường.
Khu vực trước chung cư cũng được phong toả để lực lượng Cảnh sát PCCC và CHCN Công an TP.HCM tiếp cận từ phía trong căn hộ và đưa thiếu nữ này vào trong an toàn.