Theo Cơ quan Thông tấn Công giáo (CNA), không rõ bức ảnh của người mẫu Natalia Garibotto được tài khoản có dấu tick xanh của của Giáo hoàng "thả tim" khi nào. Song biểu tượng like vẫn hiển thị hôm 13/11 trước khi biến mất vào ngày hôm sau.
Công ty quản lý của người mẫu Garibotto, đã đăng lại hình ảnh trên tài khoản Instagram của họ trong ngày 13/11, nói rằng công ty COY Co đã "nhận được sự ban phúc chính thức của Giáo hoàng".
Về phía Garibotto, người có 2,4 triệu người theo dõi trên Instagram, cũng được cho là đã nói đùa: "Ít nhất thì tôi sẽ được lên thiên đường".
Theo CNA cho biết một cuộc điều tra đang được tiến hành để xác định bức ảnh đã nhận được cái "like" đó như thế nào.
Một nhóm người quản lý các tài khoản mạng xã hội khác nhau của Giáo hoàng Francis. Nói với Guardia, một phát ngôn viên của Vatican cho biết: "Chúng tôi có thể loại trừ rằng cái 'like' đến từ Tòa thánh, và chúng tôi đã đề nghị Instagram giải thích".
Được biết, Giáo hoàng Francis rất nổi tiếng trên mạng xã hội, với tài khoản Instagram chính thức của ông, hoạt động với tên người dùng là "franciscus", thu hút 7,4 triệu người theo dõi. Tài khoản này không theo dõi bất kỳ tài khoản nào.
Robert Mickens, biên tập viên của nhật báo Công giáo La Croix ở Rome cho rằng: "Chẳng hạn, ông ấy đọc các tweet, nhưng không like, và rất hiếm khi ông ấy nói muốn đăng tweet gì đó vì sự việc đang diễn ra hoặc vì tình huống khẩn cấp. Do đó, ông ấy sẽ không liên quan gì đến việc này".