Theo Công an quận Hoàn Kiếm, ngày 3/9, tài xế H. đã tới Công an quận Hoàn Kiếm để trình bày lại toàn bộ sự việc, xác nhận đã thu sai của hành khách và cam kết không tái phạm.
Tường trình tại cơ quan công an, tài xế H. cho biết, khoảng 17h45 ngày 31/8, xe của mình có đón 3 người khách nước ngoài tại phố Trần Quang Khải chở về khách sạn Hòa Bình ở địa chỉ 27 phố Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Khi đến nơi, đồng hồ hiển thị số tiền cước là 42 nghìn đồng, và vị khách nam giới ngồi sau xe đưa tờ tiền mệnh giá 500 nghìn đồng cho H. thì nam tài xế trả lại cho vị khách này 100 nghìn đồng.
Trong lúc tài xế đang tìm tiền để trả nốt thì nhóm du khách này xuống xe. Do H. không biết tiếng để giao tiếp với nhóm khách nên đã không xuống xe để trả lại tiền thừa mà lái xe bỏ đi.
Sau khi nhận thức việc làm của mình là sai nên tối 31/8, tài xế H. đã chủ động tới khách sạn Hoà Bình tìm nhóm khách trên để xin lỗi, hoàn trả lại số tiền thừa 360 nghìn đồng. Nhóm du khách đã nhận lại số tiền thừa và chấp nhận lời xin lỗi của nam tài xế.
Trước đó, trên mạng xã hội lan truyền thông tin tố tài xế taxi "ăn chặn" tiền của khách người Nhật Bản. Lái xe taxi bị tố lấy 420 nghìn đồng tiền cước taxi của 2 sinh viên người Nhật, trong khi đồng hồ chỉ hiển thị 42 nghìn đồng.
Ngay khi nhận được thông tin, ông Phạm Tuấn Long - Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội cho biết, nếu xác minh vi phạm của tài xế taxi "ăn chặn" tiền của du khách ở mức hành chính thì xử lý hành chính; còn đến mức hình sự thì phải xử lý hình sự để tạo sự tôn nghiêm của pháp luật.
Đây không phải là đầu xảy ra những vụ việc tương tự ngay ở Thủ đô và TP.HCM, mà tình trạng này đã xảy ra trong một thời gian khá dài. Từ cách đây gần 10 năm, có trường hợp lái xe, xích lô 'chặt chém' khách du lịch nước ngoài đến nỗi người đứng đầu ngành Du lịch phải đến tận nơi ở của du khách để xin lỗi.
Trước đó, vào đầu tháng 7, theo phản ánh của Khách Sạn Apricot Hà Nội, bà Dabrowska Malgorzata - Quốc tịch Poland có đi taxi có BKS là 30A-780.62 từ khu vực hồ Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm) đến Times City (quận Hai Bà Trưng) và phải trả số tiền 400.000đ, cao hơn so với quy định.
Vào cuộc xác minh, Thanh tra Sở GTVT Hà Nội đã lập biên bản vi phạm hành chính với lái xe taxi BKS 30A-780.62 là bà Phạm Thị Ngọc; tạm giữ phương tiện để xác minh; tước quyền sử dụng giấy phép lái xe 2 tháng và phạt tiền 13,5 triệu đồng.
Đồng thời, yêu cầu lái xe trả lại số tiền 400.000 đồng và xin lỗi bà Dabrowska Malgorzata trước sự chứng kiến của Thanh tra Sở GTVT Hà Nội, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội và đại diện Khách sạn Apricot.