Theo văn bản của Grab, các đối tượng giả danh thường hoạt động tập trung chủ yếu tại những địa điểm có đông khách như bến xe Mỹ Đình, bến xe Gia Lâm (Hà Nội); bến xe Miền Đông, bến xe miền Tây, sân bay Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh),… tìm cách mời, chèo kéo khách hàng đi xe không qua ứng dụng.
Tin tức trên Lao Động và Thanh Niên đăng tải, ngày 4.4, Đại diện Grab Việt Nam vừa gửi văn bản đề nghị công an hỗ trợ điều tra, xử lý các đối tượng giả danh tài xế GrabBike. Văn bản cũng nhấn mạnh Grab bị vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
 |
Tình trạng xe ôm trong trang phục Grabbike chèo kéo khách hàng đang phổ biến. Ảnh: Lao Động |
Theo ông Nguyễn Trung Thành, Giám đốc bộ phận GrabBike, Grab Việt Nam, các đối tượng mạo danh tài xế GrabBike hoạt động tập trung chủ yếu tại những địa điểm có đông khách như bến xe Mỹ Đình, bến xe Gia Lâm (Hà Nội); bến xe Miền Đông, bến xe Miền Tây, sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM).
Các tài xế GrabBike "nhái" thường có hành vi mời, chèo kéo khách đi xe không qua ứng dụng hoặc lợi dụng hành khách không biết thông tin để nhập các điểm đi - đến, loại hình dịch vụ không rõ ràng nhằm báo giá cao hơn. Thậm chí, một số trường hợp còn ngăn cản, tấn công tài xế GrabBike thật khi đến những địa điểm này để đón, trả khách.
 |
Tài xế Grab đứng đợi khách trước bến xe Miền Đông dịp Tết. Ảnh: VOV |
Để giải quyết hiệu quả tình trạng lợi dụng đồng phục Grab-Bike bắt khách, Grab Việt Nam đã gửi văn bản đề nghị hỗ trợ điều tra các đối tượng mạo danh tài xế Grab-Bike và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đến Phòng An ninh kinh tế - Công an TP. HCM. Trong suốt quá trình này, Grab cam kết sẵn sàng cung cấp các thông tin hỗ trợ và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu nhằm rà soát, xác minh phục vụ công tác điều tra, xử lý cũng như tiến hành các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn tội phạm, giữ gìn an ninh trật tự đường phố.
Đại diện Grab Việt Nam khẳng định những chuyến xe không thực hiện qua ứng dụng Grab thì không được xem là đang sử dụng dịch vụ của đơn vị này. Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi của mình, Grab khuyến cáo hành khách nên đặt xe qua ứng dụng khi muốn sử dụng dịch vụ thật của Grab. Đồng thời, hành khách cũng nên kiểm tra biển số xe và hình ảnh nhận diện của tài xế trước khi lên xe đã đặt nhằm tránh gặp những sự cố.
Trang Vũ (Tổng hợp)
