Nghịch lý "nước sạch" nhưng "không sạch"
Những ngày gần đây, báo Người Đưa Tin liên tiếp nhận được những phản ánh của người dân sinh sống tại cụm chung cư The Sparks thuộc Khu đô thị Dương Nội (Hà Đông, Hà Nội) về việc nguồn nước sinh hoạt tại đây bị ô nhiễm trong thời gian dài nhưng chưa được xử lý dứt điểm.
Các hộ dân sinh sống tại đây cho biết, họ phải đóng tiền hàng tháng đầy đủ để được sử dụng "nước sạch" nhưng kết quả nhận được lại là "nước không sạch". Bên cạnh những ngày nguồn nước sạch bỗng "đổi màu" như màu cà phê thì người dân luôn phải dùng khăn lọc, màng lọc để ngăn ngừa cặn bẩn.
Được biết, nguồn nước hàng nghìn cư dân tại đây đang sử dụng hàng ngày do phía Chủ đầu tư là Công ty TNHH Quản lý và Dịch vụ Khu Đô thị Nam Cường ký hợp đồng với Công ty TNHH Một Thành Viên Nước Sạch Hà Đông.
Để có góc nhìn khách quan nhất về vấn đề này,chiều 7/10, phóng viên báo Người Đưa Tin đã có mặt tại cụm chung cư The Sparks (phường Dương Nội, quận Hà Đông) để ghi nhận thực tế nguồn nước mà người dân đang sử dụng.
Cụm chung cư The Sparks thuộc Khu đô thị Dương Nội (Hà Đông, Hà Nội).
Theo ghi nhận của phóng viên, bằng mắt thường có thể thấy nguồn nước sinh hoạt của các hộ dân ở đây khá trong, tuy nhiên, ở các điểm vòi xả nước đều được bọc kín bởi nhiều lớp vải, màn,... có màu ố vàng, thậm chí có nơi còn chuyển sang màu đen.
Chia sẻ với phóng viên, ông Lê Văn Doanh, hộ dân sinh sống tại tòa CT8A cho biết: "Tình trạng nguồn nước sinh hoạt bị ô nhiễm được cư dân phát hiện từ tháng 2/2019, có hôm xả nước ra nước đen xì kèm theo nhiều cặn bẩn. Chúng tôi ngay lập tức đã có thông tin phản ánh đến ban Quản lý chung cư yêu cầu xử lý tình trạng trên.
Ngay sau đó, ban quản lý chung cư khu đô thị Dương Nội đã tổ chức sục rửa, vệ sinh bể chứa và đường ống dẫn nước nên nguồn nước sinh hoạt cũng được cải thiện, nước dùng đã trong hơn, không còn cặn như trước đó".
Bông lọc, khăn lọc bịt các vòi nước bị đổi màu vàng ố, đen kịt.
Cứ tưởng rằng mọi chuyện đã được giải quyết ổn thỏa thì bất ngờ có thông tin nguồn nước sạch tại đây vẫn chưa sạch. Một số hộ gia đình tại đây cho biết, trong một lần thử dùng khăn để lọc lại nguồn nước thì bất ngờ phát hiện chiếc khăn đó bị ố vàng, thậm chí đen xì kèm theo đó là cặn bẩn. Ngay sau khi thông tin trên được chia sẻ, các hộ dân sinh sống tại đây lại được một phen "rúng động", mọi người đổ xô đi mua màng lọc, khăn lọc để làm theo và nhận lại kết quả tương tự.
Ông Doanh cho biết thêm: "Từ khi biết nguồn nước sạch sinh hoạt mà các hộ gia đình đang sử dụng thực chất là nước "không sạch", gia đình tôi nói riêng và các hộ dân ở đây nói chung đều tỏ ra vô cùng lo lắng cho sức khỏe của bản thân, nhất là các cháu nhỏ. Nhìn bằng mắt thường thì có thể thấy dòng nước trong vắt, nhưng dùng khăn lọc thì mới thấy nó "sạch" đến mức nào.
Một số hộ còn có ý định nhượng lại nhà để chuyển đi sinh sống ở nơi khác nếu tình trạng này không được xử lý dứt điểm".
Ông Lê Văn Doanh, hộ dân sinh sống tại tòa CT8A tỏ ra lo lắng về tình trạng sức khỏe của gia đình do sử dụng nguồn nước không được sạch.
Cũng là một hộ dân sinh sống tại tòa CT8, cụm chung cư The Sparks, chị Vân Anh bức xúc nói: "Tình trạng nguồn nước sinh hoạt ở đây bị ô nhiễm đã kéo dài được hơn nửa năm nhưng các đơn vị chức năng vẫn chưa có biện pháp xử lý dứt điểm. Nguồn nước thì lúc đục lúc trong khiến người dân luôn sống trong cảnh nơm nớp lo sợ.
Một số hộ dân tại đây có dấu hiệu nổi mụn nhọt, ngứa ngáy, đau mắt đỏ,... sau khi đi khám thì được biết nguyên nhân một phần là do nguồn nước không đảm bảo. Bản thân tôi hiện tại cũng đang bị đau mắt đỏ, nhiều hôm không dám tắm rửa ở nhà mà phải đi sang nhà người thân ở nơi khác để tắm nhờ. Mới đây nhất, tình trạng nước sinh hoạt bị đổi màu xảy ra vào chiều 6/10".
Được biết, tình trạng nguồn nước sinh hoạt bị ô nhiễm bắt đầu được phát hiện từ tháng 2/2019, sau nhiều lần tiếp nhận đơn thư phản ánh, đến tháng 5/2019, ban Quản trị tòa nhà CT8 có tổ chức hội nghị cư dân bất thường lần I năm 2019 để thông tin về việc xử lý thực trạng trên.
Tại đây, một số ý kiến của người dân đã đề nghị ban Quản lý, ban Quản trị tòa nhà tiến hành thau rửa bể chứa, kiểm tra đường ống cấp nước sạch. Ngay sau đó, ban Quản trị tiếp tục đề nghị ban Quản lý chung cư Dương Nội và chủ đầu tư là Công ty TNHH Quản lý và Dịch vụ Khu Đô thị Nam Cường tiếp tục vệ sinh, thau rửa đường ống đột xuất nhưng tình trạng trên vẫn tồn tại.
Chuyền nhau "quả bóng" trách nhiệm
Cũng trong ngày 7/10, phóng viên báo Người Đưa Tin đã có cuộc trao đổi nhanh với ông Trần Toàn - đại diện ban Quản lý cụm chung cư CT8, Khu đô thị Dương Nội. Tại đây, ông Toàn cho biết: "Về việc xử lý nguồn nước sinh hoạt, ban Quản lý đã đề ra quy trình quản lý và quy trình vận hành cụ thể theo đúng quy định. Cụ thể, định kỳ thau rửa đối với bể ngầm là 6 tháng/lần, bể mái là 3 tháng/lần.
Sau quá trình thau bể, sục rửa toàn bộ hệ thống bể chứa cũng như đường ống dẫn nước thì vẫn tồn tại tình trạng mắt thường nhìn thì nước rất trong, nhưng khi người dân dùng bông băng, vải màn bịt đầu vòi xả thì vẫn tồn tại hiện tượng có màu vàng, đen.
Về sự việc này, chúng tôi đã báo cáo đến đơn vị cung cấp nguồn nước là Công ty TNHH Một Thành Viên Nước Sạch Hà Đông và nhận được câu trả lời là do trong nguồn nước có rất nhiều thành phần khác nhau. Bên công ty cũng đã tiến hành lấy mẫu thử đi xét nghiệm thì kết quả cho thấy các chỉ số đều ở mức bình thường. Người dân cũng đã lấy mẫu nước đi xét nghiệm độc lập thì nhận lại kết quả tương tự".
Nước sinh hoạt tại tòa nhà CT8 đổi màu như màu cà phê.
Ông Toàn khẳng định: "Về quy trình vận hành, ban Quản lý chung cư luôn thực hiện nghiêm túc dưới sự giám sát của nhân viên Công ty TNHH Một Thành Viên Nước Sạch Hà Đông. Đến thời gian thau bể kể cả nước trong thì chúng tôi vẫn tiến hành thau bể như bình thường".
Phản hồi lại ý kiến của vị đại diện ban Quản lý cụm chung cư CT8, ông Phạm Ngọc Hoan - Trưởng phòng tổng hợp, Công ty TNHH Một Thành Viên Nước Sạch Hà Đông lại cho rằng, để xảy ra thực trạng trên, rất có thể nguyên nhân nằm ở khâu vệ sinh, sục rửa hệ thống bể chứa, hệ thống cung cấp nước của ban Quản lý tòa nhà chưa thực sự nghiêm túc.
Ông Hoan cho biết: "Đơn vị đã tiến hành lấy mẫu nước cung cấp cho Khu Đô thị Dương Nội đi xét nghiệm và nhận được kết quả tích cực. Từ kết quả này, tôi khẳng định chất lượng nguồn nước không có vấn đề gì, nguyên nhân của thực trạng nguồn nước sinh hoạt bị ô nhiễm là ở những khâu sau, có thể do quá trình thau rửa bể chứa, đường ống cấp nước chưa được thực hiện nghiêm túc.
Với trách nhiệm của đơn vị cung cấp nước sạch cho khu đô thị, chúng tôi sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc trên để đảm bảo người dân được sử dụng nguồn nước sạch".
"Hiện, công ty đã cử bộ phận chuyên môn đến kiểm tra, làm việc với người dân và ban Quản lý Khu đô thị Dương Nội và sẽ thông báo sớm nhất tới người dân và quý báo về kết quả kiểm tra", ông Hoan cho biết thêm.
Báo Người Đưa Tin sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.
